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Cegrup Max WhatsApp

Política de privacidad

Última actualización: 27/10/2026

En Concreteras Cegrup Max respetamos tus datos personales y los tratamos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. Aquí te explicamos qué datos recibimos por esta web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es el responsable de tus datos

2. Qué datos recibimos

Solo recibimos los datos que tú decides enviarnos:

  • Formulario de contacto: tu nombre, teléfono, correo y, si los indicas, el servicio, los m³ aproximados, el distrito de la obra y lo que nos cuentes de ella, para responderte, cotizar y coordinar el despacho. El mensaje llega a nuestro correo; la web no lo guarda.
  • WhatsApp y llamadas: tu número, la dirección de la obra y lo que nos cuentes de ella (incluidos los planos, fotos o videos que envíes) para asesorarte, cotizar y programar el despacho.
  • Calculadora de concreto y botones de WhatsApp: la calculadora hace la cuenta en tu navegador y solo abre WhatsApp con un mensaje listo; la web no guarda las medidas ni el mensaje. Nos llega únicamente si tú lo envías.
  • Correo electrónico: los datos que incluyas en tu mensaje.
  • Libro de Reclamaciones: los datos que pide el formato oficial (nombre, documento, domicilio, teléfono, correo y el detalle del reclamo o queja).

No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes y que en las fotos no aparezcan personas ni documentos.

3. Para qué los usamos

  • Responder tu consulta, cotizar y programar el despacho del concreto, el bombeo, el mixer o la planta.
  • Atender el pedido que hiciste y comunicarnos contigo sobre él, incluido el certificado de calidad del concreto.
  • Emitir el comprobante de pago que solicites.
  • Atender los reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos a nadie.

4. Con quién se comparten

Para que la web y la atención funcionen usamos proveedores que tratan los datos solo por encargo nuestro:

  • Proveedor de alojamiento web (hosting), donde funciona esta página.
  • WhatsApp (Meta), cuando nos escribes por ese medio.
  • Nuestro proveedor de correo electrónico, donde recibimos los mensajes del formulario de contacto, tus correos y las hojas del Libro de Reclamaciones.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos). Eso es una transferencia internacional de datos que hacemos solo para las finalidades de esta política.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atender tu pedido y cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, las tributarias y las del Libro de Reclamaciones). Después los eliminamos.

6. Tu consentimiento

Al escribirnos o al marcar la casilla del formulario de contacto o del Libro de Reclamaciones aceptas que usemos tus datos para las finalidades de esta política. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos a cegrupmax@gmail.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). Escríbenos a cegrupmax@gmail.com con tu nombre, una copia de tu documento de identidad y lo que solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que establecen la Ley N.º 29733 y su Reglamento.

Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cookies

Esta web no usa cookies de medición, de publicidad ni de remarketing. Solo puede guardar en tu navegador lo indispensable para que funcione. Si algún día medimos las visitas con herramientas como Google Analytics, actualizaremos esta política y, si las cookies no son indispensables, te pediremos tu consentimiento antes de cargarlas.

9. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). El formulario de contacto y el Libro de Reclamaciones tienen protección contra envíos automáticos y no guardan los mensajes en el servidor: llegan directamente a nuestro correo; en el caso del Libro de Reclamaciones, te enviamos además una copia al tuyo.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.